Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji (w przypadku zakupu przedmiotów fizycznych)
- Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2. Formularz zwrotu/reklamacji (w przypadku zakupu produktów cyfrowych)
- dokonując zakupu, otrzymujesz linka do formularza reklamacyjnego. Reklamację można także przesłać elektronicznie na adres email: [email protected].

3.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy najpierw o przedstawienie pisemnie mailem lub telefonicznie sprawy, pozwala to z reguły szybciej rozwiązać reklamację. Jeśli będzie to niezbędne, poprosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu jeśli będzie wymagana.

4. Wysyłka
Reklamowany produkt fizyczny należy wysłać na adres firmy po wcześniejszym ustaleniu:
Vertigo Dominik Chorąży
Krasińskiego 29/9
40-019 Katowice

Wnioski reklamacyjne rozpatruję priorytetowo, maksymalnie w ciągu 14 dni.

 Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami. Uwaga! Zgodnie z ustawą, niektóre towary i usługi mogą nie podlegać zwrotowi, stosownie do ich klasyfikacji wedle przepisów (na przykład treści cyfrowe, czy usługi telekomunikacyjne).

Zwracany produkt należy wysłać na adres firmy po wcześniejszym ustaleniu:
Vertigo Dominik Chorąży
Krasińskiego 29/9
40-019 Katowice

W przesyłce należy umieścić, kompletny towar wraz z oświadczeniem, proszę skontaktować sie, by upewnić się czy wymagane jest coś dodatkowo.
Wnioski o zwrot rozpatrywane są najszybciej jak się da, jednakże nie dłużej niż 14 dni od otrzymania.